algemene voorwaarden

artikel 2 - toepasselijkheid & voorwaarden 

2.1 Deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op alle transacties met de webshop of de winkel "the baby's corner" (hierna genoemd "the baby's corner") en iedereen die een aankoop doet (hierna genoemd "de Klant").

2.2 Deze algemene voorwaarden zijn de enige geldige en vervangen alle andere voorwaarden, behalve bij voorafgaande, schriftelijke wijziging door the baby's corner.

2.3 Om een bestelling te plaatsen, moet de klant minstens 18 jaar oud zijn. Als de klant geen 18 jaar oud is, is toestemming van de ouders of wettelijke voogd vereist. the baby's corner kan bestellingen van minderjarigen weigeren.

2.4 De klant accepteert de algemene verkoopsvoorwaarden door de bestelling te valideren, nadat hij deze heeft gelezen en goedgekeurd.

2.5 Bij online aankopen gelden ook eventuele bijkomende bijzondere voorwaarden. Indien deze strijdig zijn met de algemene voorwaarden, gelden de meest voordelige voorwaarden voor de klant.

artikel 3 - de bestelling 

3.1 Als een aanbod beperkt geldig is of aan specifieke voorwaarden onderhevig is, wordt dit duidelijk vermeld.

3.2 Bestellingen bij the baby's corner kunnen op drie manieren worden geplaatst:

• Online: De klant voegt producten toe aan het winkelmandje, vult contact- en facturatiegegevens in, kiest leveringswijze en betaalmethode en accepteert de algemene voorwaarden. Na betaling ontvangt de klant een bevestigingsmail.
• In de winkel: De klant selecteert artikelen, maakt een droomlijst en komt naar de winkel. Indien niet op voorraad, worden deze besteld.
• Per e-mail of telefonisch: De klant neemt contact op voor hulp bij de bestelling.

3.3 De bestelling is definitief na bevestiging per e-mail door the baby's corner en goedkeuring van de betaling door de kaartuitgever.

3.4 Grote bestellingen zijn mogelijk maar voorraden zijn niet altijd voldoende. De klant wordt hierover geïnformeerd.

3.5 Een bestelling is ongeldig als de vaste woon- of verblijfplaats van de klant niet kan worden vastgesteld. The baby's corner kan in dat geval nodige gegevens opvragen.

artikel 4 - herroepingsrecht 

4.1 De klant heeft 14 dagen na levering het recht om goederen terug te sturen zonder betaling van een boete en zonder opgave van reden. Kosten voor retourzending zijn voor de klant.

4.2 Bij ontvangst moeten producten direct worden geïnspecteerd, vanwege mogelijke transportschade.

4.3 De directe kosten van retourzending zijn voor rekening van de klant.

4.4 Terugbetaling vindt plaats binnen 30 dagen na ontvangst van de retourzending door the baby's corner.

4.5 Tijdens de eerste 14 dagen na levering mag de klant de goederen slechts zodanig uitpakken of gebruiken als nodig is om te beoordelen of hij ze wil behouden.

4.6 Retourneren kan per post, koerier of in de winkel te Nazareth en Hasselt.

4.7 Het herroepingsrecht moet worden aangemeld via hello@babyscorner.be met vermelding van het bestelnummer en klantgegevens.

4.8 Uitsluiting van het herroepingsrecht geldt voor specifieke producten en cadeaucheques.

artikel 5 - prijzen 

5.1 Verkoopprijzen op de site zijn in euro en inclusief alle belastingen, BTW en taksen. Verzendkosten zijn exclusief en worden aan het einde van de bestelling toegevoegd.

5.2 Prijzen kunnen wijzigen, maar de geldige prijs is die op het moment van bestelling.

5.3 In geval van foutieve prijsaanduiding, wordt de bestelling geannuleerd en krijgt de klant het betaalde bedrag terug.

artikel 6 - betaling

6.1 Betaling kan met Bancontact, MasterCard, Visa, PayPal of overschrijving.

6.2 Betaling is definitief na goedkeuring door de kaartuitgever.

6.3 Bij weigering van betaling door de kaartuitgever, wordt de bestelling geannuleerd.

6.4 The baby's corner behoudt het eigendomsrecht tot volledige betaling van de bestelling.

artikel 7 - levering 

7.1 Levering vindt plaats na ontvangst van de betaling, tenzij anders overeengekomen.

7.2 De geschatte levertijd staat op de site vermeld. Bij vertraging wordt de klant geïnformeerd.

7.3 Als een product niet op voorraad is, wordt de klant geïnformeerd over de verwachte levertermijn.

7.4 Leveringen worden verzorgd door externe partners. Het risico gaat over op de klant bij levering.

7.5 Bij verkeerde levering of transportschade, moet de klant dit binnen 48 uur melden via hello@babyscorner.be.

7.6 Bij afwezigheid bij levering, laat de vervoerder een bericht achter voor een nieuwe leverdatum of instructies voor afhaling.

7.7 The baby's corner is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging tijdens verzending.

7.8 Afhaling in de winkel is mogelijk binnen de aangegeven openingstijden.

7.9 Bij niet-leverbare producten, wordt de klant geïnformeerd en terugbetaald.

artikel 8 - garantie en conformiteit 

8.1 The baby's corner garandeert dat producten voldoen aan de overeenkomst en vrij zijn van gebreken.

8.2 Garantie is de fabrieksgarantie van de producent.

8.3 Klachten over zichtbare gebreken moeten binnen 48 uur na ontvangst worden gemeld.

8.4 Bij klachten of gebreken, neemt de klant contact op met hello@babyscorner.be.

8.5 De klant behoudt alle wettelijke rechten op conformiteit en garantie.

artikel 9 - aansprakelijkheid 

9.1 The baby's corner is niet aansprakelijk voor indirecte schade, winstderving of verlies van gegevens.

9.2 De aansprakelijkheid is beperkt tot de prijs van het bestelde product.

9.3 De klant is aansprakelijk voor foutieve gegevens bij de bestelling.

artikel 10 - overmacht 

10.1 The baby's corner is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen door overmacht.

10.2 Bij overmacht worden verplichtingen opgeschort. Bij blijvende overmacht kan de overeenkomst ontbonden worden zonder schadevergoeding.

artikel 11 - privacy 

11.1 Persoonlijke gegevens worden vertrouwelijk behandeld en niet doorgegeven aan derden.

11.2 De klant heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van zijn gegevens.

artikel 12 - intellectuele eigendom 

12.1 De inhoud van de website is beschermd door intellectuele eigendomsrechten.

12.2 Het is verboden om de inhoud te kopiëren, verspreiden of gebruiken zonder toestemming.

artikel 13 - toepasselijk recht en geschillen 

13.1 Belgisch recht is van toepassing op deze overeenkomst.

13.2 Bij geschillen is de rechtbank van Gent bevoegd.

artikel 14 - klantenservice 

Voor vragen, klachten of informatie, neem contact op met the baby's corner:

• Per e-mail: hello@babyscorner.be
• Per post: The baby's corner, Steenweg Deinze 33, 9810 Nazareth, België
• Telefonisch: +32 9 381 12 70

artikel 15 - klachtenafhandeling en geschillen

15.1 The baby's corner streeft naar volledige tevredenheid van al haar klanten. Mocht een klant echter suggesties of opmerkingen hebben over de diensten van the baby's corner, dan kan de klant contact opnemen via hello@babyscorner.be. The baby's corner zet zich in om binnen 2 werkdagen op e-mails te reageren.

15.2 Op alle overeenkomsten tussen the baby's corner en klanten, ongeacht hun woonplaats, is uitsluitend het Belgische recht van toepassing. De exclusieve bevoegdheid voor geschillen ligt bij de Belgische rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waarin de maatschappelijke zetel van the baby's corner is gevestigd. Dit geldt ook voor particulieren, die dit uitdrukkelijk aanvaarden door de algemene voorwaarden te aanvaarden.

artikel 16 - verwerking van persoonsgegevens

16.1 The baby's corner maakt gebruik van persoonsgegevens om diensten te verlenen, uw behoeften en interesses te begrijpen, transacties of bestellingen te voltooien, met u te communiceren, ondersteuning te bieden, op de hoogte te houden van diensten en voordelen, en aangepaste aanbiedingen en specifieke the baby's corner websites te creëren. Uw gegevens kunnen ook worden gebruikt voor marktonderzoek betreffende producten of diensten van the baby's corner. U kunt privacyvoorkeuren instellen met betrekking tot dergelijke communicatie. Creditcardgegevens worden alleen gebruikt voor betalingsverwerking en fraudepreventie, niet voor andere doeleinden, en worden niet langer bewaard dan nodig.

16.2 Online verzamelde persoonsgegevens kunnen worden gecombineerd met gegevens die u verstrekt via andere bronnen, zoals productregistratie, callcenters of openbare evenementen.

16.3 Niet-persoonsgegevens worden geaggregeerd voor rapportage over de bruikbaarheid, prestaties en effectiviteit van the baby's corner websites, met als doel de gebruikerservaring en de inhoud van de site te verbeteren.

16.4 The baby's corner streeft naar actuele persoonsgegevens en heeft technologie, beheerprocedures en beleid geïmplementeerd om klantgegevens nauwkeurig bij te houden. U heeft toegang tot uw gegevens en kunt deze online wijzigen met de vereiste identiteitsverificatie.

16.5 Voor het bekijken en wijzigen van persoonsgegevens is de webpagina waarop de gegevens zijn ingevoerd de handigste plek, waar u de instructies op die pagina kunt volgen.

Laatste aanpassing: 1 december 2023